商品属性

  • 上架时间:2020-10-04
  • 商品编号:107791
  • 商品货号:107791
  • 鲜花 满200 发物流 自付自提

商品详情

由于本商城的快速处理订单机制,
一旦下单,就马上配货打包,
故无法退单及减单。请下单之前三思哦。

1、平台所有鲜花采用物流到县,满200元发货。

2、平台报损请在收到货后2小时内申报,两小时内不申请售后,我司将视为到件后零损耗,后期不再受理售后申请。

3、因天气原因或不可控外力因素造成派件延误,导致货物延迟到店,公司会按货物损坏程度进行相应的赔付。

4、收到货品后如有损坏,理赔标准根据公司理赔条款进行受理。

5、购买时请认真阅读平台详细描述,慎重购买,订单生成后不予退单。

6、订单和预订单执行统一的标准。

7、有以下问题公司不受理申请售后:不接受质量投诉范围:

到货后超过2小时,以物流提供的到货时间为准,投诉照片没有按照要求拍摄上,鲜花经过修理。

8、到货缺数异常:到货2小时内上报有效,

运输发热:

发热焦边总数照片平铺在地上,可以识别数量及损伤部位;

发热部位特写照片,到货2小时内上报有效;

装箱货损:

A.开箱第一时间拍摄装箱情况;

B.箱内货损部位拍照;

C.花材装箱固定部位拍照;

D.货损总数照片(平铺在地上,可以识别数量及损伤部位);

E.货损部位特写照片(分类进行特写);

到货2小时内上报有效;

9、一、因配送延误或物流延误导致花材脱水,经客服或专业人员指导养护,三个小时仍无起色,按花材的全额理赔。

二、因花材品质原因导致脱水,经客服或专业人员指导,养护三个小时仍无任何作用时,全额理赔(专业质检人员判定)。

10、售后赔付标准

断头赔付标准:

一、断头投诉数量:

由于鲜花经过运输,运输途中难免会造成花头折损。

百合多头断2个头(主花苞)按支赔

二、病态赔付标准

灰霉病导致花头干边至内层(且影响销售)按支赔偿。